Trong cuộc sống thường nhật, dù bạn là ai, bạn làm nghề gì thì việc giao tiếp với mọi người là kỹ năng tối thiểu mà bất cứ ai trong chúng ta đều cần phải có. Biết cách ứng xử, biết cách trò chuyện sẽ là chiếc chìa khóa vàng giúp chúng ta mở rộng các mối quan hệ xã hội, là hành trang vững chắc để chúng ta tự tin bước đi trên đường đời.